Offre d’alternance – réceptionnaire automobile (H/F)
OFFRE D’ALTERNANCE – RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)
Poste à pourvoir immédiatement !
Notre atelier de mécanique automobile recherche un(e) alternant(e) préparant un BTS ou une Licence pour occuper un poste de réceptionnaire automobile et participer au bon fonctionnement de l’atelier.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueil et relation client
* Accueil physique et téléphonique des clients.
* Identification des besoins et prise en charge des demandes.
* Conseil et accompagnement des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
* Gestion des appels et prise de rendez-vous pour les entretiens et les réparations.
Gestion des devis et suivi des réparations
* Élaboration des devis selon les demandes des clients.
* Réalisation des devis à la suite des diagnostics effectués par les mécaniciens.
* Coordination entre les clients et l’équipe technique.
* Suivi de l’avancement des interventions et communication avec les mécaniciens.
Gestion administrative et commerciale
* Établissement des factures et suivi de la facturation.
* Gestion des dossiers clients et des ordres de réparation.
* Participation à la gestion des stocks et au suivi des pièces détachées.
* Participation à l’organisation quotidienne de l’atelier.
PROFIL RECHERCHÉ
* Préparation d’un BTS ou d’une Licence dans le domaine de l’automobile, du commerce, de la gestion ou de la relation client.
* Bon relationnel et sens de l’accueil.
* Organisation, rigueur, dynamisme et polyvalence.
* Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe technique.
* Intérêt pour le secteur automobile et le fonctionnement d’un atelier de mécanique.
* Une première expérience dans le secteur automobile serait un plus.
CONDITIONS
* Contrat en alternance.
* Formation BTS ou Licence.
* Prise de poste immédiate.
CANDIDATURES
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV.
Le poste en contexte
Le réceptionnaire après-vente est la porte d'entrée de l'atelier. Il accueille le véhicule, réalise le tour de contrôle avec le client, note les points constatés, ouvre l'ordre de réparation, affecte les travaux aux techniciens selon la charge et pilote le respect des délais. Il assure aussi le contrôle qualité avant restitution.
Missions habituelles : Accueillir le client, réaliser le tour du véhicule et consigner l'état constaté. ; Reproduire ou faire décrire précisément le symptôme, si besoin lors d'un essai routier. ; Ouvrir l'ordre de réparation, chiffrer les temps et vérifier la disponibilité des pièces..
La fiche métier réceptionnaire après-vente : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 36 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires mécanique & automobile →