Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Le conseiller client après-vente des véhicules incarne le trait d'union entre l'atelier et les clients professionnels ou particuliers d'une concession de véhicules. Accueille et conseille les clients sur les services après-vente Transmet les demandes de réparation Planifie les interventions Assure la restitution des véhicules aux clients Assure également la commercialisation des produits et services de l'atelier
Le poste en contexte
Le réceptionnaire après-vente est la porte d'entrée de l'atelier. Il accueille le véhicule, réalise le tour de contrôle avec le client, note les points constatés, ouvre l'ordre de réparation, affecte les travaux aux techniciens selon la charge et pilote le respect des délais. Il assure aussi le contrôle qualité avant restitution.
Missions habituelles : Accueillir le client, réaliser le tour du véhicule et consigner l'état constaté. ; Reproduire ou faire décrire précisément le symptôme, si besoin lors d'un essai routier. ; Ouvrir l'ordre de réparation, chiffrer les temps et vérifier la disponibilité des pièces..
La fiche métier réceptionnaire après-vente : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 12 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires mécanique & automobile →