Réceptionnaire Après-Vente Automobile en Alternance(H/F)

RESPONSABILITÉS :

Au sein de l'atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à :

Réception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance :

- Accueil client en réception et au téléphone

- Pratique du tour du véhicule et conseil client

- Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)

- Qualité et satisfaction client

- Traitement des réclamations

- Législation liée au SAV

- Vente de produits et de services

- Relance de devis...

Planification des interventions de Maintenance :

- Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser

- Accompagnement de collaborateurs dans l'acquisition des compétences

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous préparez un Titre Conseiller Commercial Après-Vente Automobile (Réceptionnaire Automobile)

• Vous êtes passionné(e) par l'automobile et les nouvelles technologies

• Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d'analyse

• Vous aimez travailler en équipe